As carteiras digitais abrem muitas possibilidades, mas assim como toda inovação quebram com uma cultura pré-existente. Segundo uma matéria do site Mobile Payments Today a empresa Gallup anunciou que as carteiras digitais não estão entregando o que os consumidores precisam.
Apesar disso, outras pesquisas indicam que há um crescente interesse na tecnologia especialmente entre os consumidores que possuem de smartphones. Embora apenas 2 por cento da população usa uma carteira digital de acordo com a Gallup, a pesquisa feita pelo site, How America Pays, constatou que 25 por cento dos usuários de smartphones tem um app que incorpora funções de carteira.
Ainda fazem um levantamento de áreas críticas onde as carteiras digitais poderiam oferecer:
- Consolidar os cartões de pagamento, incluindo cartões de presente.
- Oferecendo opções de poupança através de promoções e ofertas.
- Categorizar os gastos.
- Captura de recibos em papel.
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